En resumen
- Copia el código de tu pedido en Gameplug (letras y números, sin espacios ni guiones).
- Abre la app de Google Play y presiona tu foto de perfil arriba a la derecha.
- Presiona Pagos y suscripciones > Canjear código.
- Ingresa el código, presiona Canjear, revisa la cuenta y presiona Confirmar.
Qué necesitas antes de canjear
- La cuenta de Google correcta. Google te muestra qué cuenta recibirá el saldo antes de confirmar. El saldo de Play no se puede pasar a otra cuenta después, aunque las dos sean tuyas, así que revísala bien si tu teléfono tiene más de una cuenta de Google.
- Una tarjeta del país de tu cuenta de Google Play. El país de tu cuenta de Google Play debe coincidir con el país donde se ofrece la tarjeta, y la moneda de la tarjeta debe coincidir con la de tu país de Play. El país de cada tarjeta aparece en el nombre del producto y en su página antes de pagar.
- Estar en ese país. Las tarjetas de regalo de Google Play tienen restricciones geográficas: según Google, debes estar en el país donde se compró la tarjeta para canjearla, y en el país donde se canjeó el saldo para gastarlo. Si estás de viaje, espera a regresar.
- Espacio dentro del límite de saldo. Cada país tiene un saldo máximo de Play, por ejemplo USD 2,000 en EE. UU., 2,000 € en España y los demás países del euro, 66,912 MXN en México y 3,000,000 COP en Colombia. Si un código haría que superes el límite, se rechaza hasta que gastes parte del saldo.
- Una cuenta personal que cumpla los requisitos de edad. Las tarjetas y el saldo de Play solo los pueden usar personas que cumplan el requisito de edad de su región. Las cuentas de un trabajo o una institución educativa pueden tener funciones desactivadas, y las tarjetas de regalo no sirven como forma de pago familiar.